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Tu as déjà eu une idée géniale, mis en place un plan qui t’a amené du succès pour, finalement, oublier comment tu avais fait pour y arriver? Tu n’es pas seul.e. Nous avons souvent une grande confiance en notre mémoire, mais la réalité est que le « moi » du futur se souvient rarement de ce que le « moi » du présent pense ou fait. « La différence entre faire des bêtises et de la science, c’est prendre des notes. » (Ce n’est pas moi qui le dis, c’est Adam Savage, du célèbre show Mythbusters.)
Eh oui! Prendre des notes, c’est la clé pour apprendre de nos expériences, progresser et éviter de reproduire les mêmes erreurs.
C’est une habitude en apparence «banale», mais qui peut complètement transformer ta relation au succès.
Pourquoi faire des expériences ?
Quand un chef étoilé imagine une recette, il ne se contente pas d’ajouter une pincée de ceci ou un soupçon de cela au hasard. Il fait des tests, inscrit les quantités, les ingrédients… et recommence jusqu’à ce qu’il découvre la saveur espérée. C’est en comparant sans arrêt le nouveau résultat avec le précédent qu’il arrive à composer des plats uniques et à les recréer avec précision.
Puis, grâce à cette discipline rigoureuse, il peut enseigner ces recettes à ses sous-chefs.
- Le premier bénéfice, c’est l’apprentissage.
- Le second, c’est l’atteinte du résultat désiré.
- Et le troisième, c’est la capacité de déléguer.
Ce n’est pas magique, mais scientifique.
Alors si, toi aussi, tu veux réaliser un objectif, prends le temps d’évaluer ce qui se passe entre le moment où tu en nourris l’intention et celui où tu atteins un résultat. Essaie de comprendre pourquoi il a été à la hauteur de tes attentes… ou non.
Et, surtout, – on ne s’en sort pas – écris tout ce que tu observes.
Si ça te semble un peu difficile, notre accompagnement individuel en mode Kata peut t’aider à développer l’habitude…
Prendre des notes… vraiment?
«Facile, je vais m’en souvenir, pas besoin de le noter.»
Combien de fois t’es-tu répété cette phrase au moment où tu choisissais un nouveau mot de passe ou nom d’utilisateur?
Pourtant, une semaine plus tard, c’est le néant. Tu essaies 3 ou 4 combinaisons différentes… en vain. Alors, tu te mets à bougonner en te demandant pourquoi tu ne l’as pas inscrit quelque part.
C’est exactement ce qui arrive avec nos idées et apprentissages : sur le moment, tout nous paraît super clair. Mais est-ce que ce sera toujours le cas dans 3 jours? C’est peu probable.
Donc, oui, prendre des notes, c’est important.
Ça te permet de :
- Garder une trace des résultats obtenus
- Éviter les erreurs répétitives
- Améliorer tes futures expériences grâce à des ajustements éclairés
- Comprendre les raisons réelles d’un succès ou d’un échec
- Retenir les apprentissages et les appliquer à l’avenir
- Valider ou ajuster tes hypothèses en te basant sur du concret
- Construire à partir de tes apprentissages précédents
- Progresser beaucoup plus rapidement et efficacement
La bonne nouvelle c’est que tu n’es pas obligé․e d’écrire un roman pour que ce soit efficace. Des repères clairs, précis et faciles à retrouver, c’est suffisant.
C’est quoi un rapport d’expérience ?
Maintenant que tu comprends l’importance de documenter tes expériences, passons à l’aspect pratique : le rapport d’expérience.
Le rapport d’expérience, c’est l’endroit où tu prends et conserves tes notes. Ça peut être un tableau dans ton téléphone, un carnet, une feuille Excel, un dossier numérique… c’est toi qui choisis!
Que ce soit pour tester une stratégie, améliorer un processus, affiner une compétence ou même développer tes muscles, il te permettra de mieux structurer ta progression vers le succès.
Les différentes sections d’un rapport d’expérience
Il est divisé en 4 sections qui englobent tout ce qui est nécessaire à une bonne documentation:
- ce qui est subjectif (ressenti, pensées) ou objectif (mesurable, tangible, factuel, observable)
- ce qui est une prédiction (avant l’expérience) ou une preuve (après l’expérience)
Tu peux donc observer et comparer rapidement :
- Les faits objectifs vs tes impressions subjectives
- Ce que tu avais prévu vs ce qui s’est réellement passé
Un bon rapport d’expérience est, donc divisé en… 5 sections (oui, on en a ajouté une de plus) :
| Section | Raison d’être | Exemples de contenu |
|---|---|---|
| Identification de l’expérience | Donne une identité à ton expérience, tu pourras l’utiliser pour étiqueter toutes les informations qui y sont reliées. Tu t’assures ainsi de les retrouver facilement. | Date Numéro de l’échantillon Numéro de l’essai Nom de l’expérience |
| Expérience | Dans cette section, tu détailles les actions concrètes que tu prévois de faire pour mener l’expérience. On veut que ce soit suffisamment précis pour que tu puisses reproduire l’expérience plus tard si tu veux répéter un succès ou valider une hypothèse de nouveau. C’est parfois nécessaire de répéter les expériences puisque les résultats peuvent varier. | Qu’est-ce que je prévois faire? Comment je vais le faire? Quelles sont les étapes? Dans quel ordre? De quoi j’ai besoin pour réaliser mon expérience? |
| Attentes | Ici, tu décris ce que tu penses obtenir comme résultat avant de commencer l’expérience. | Quels résultats je pense obtenir? Qu’est-ce que cette expérience devrait changer ou influencer? Comment je pense que ça va se dérouler? Quelles hypothèses je veux tester, confirmer ou réfuter? Comment je saurai que je peux tirer une conclusion? Qu’est-ce que je pense apprendre? |
| Résultats | Une fois l’expérience réalisée, tu notes les résultats obtenus, ainsi que les observations sur son déroulement. | Quels résultats j’ai obtenu? Qu’est-ce que cette expérience a changé ou influencé? Comment ça s’est déroulé? Qu’est-ce qui a été différent de ce que ce que j’avais prévu? Qu’est-ce qui a été conforme à ce que j’avais prévu? |
| Apprentissages | Ici, tu compares les résultats avec les prédictions pour en dégager des conclusions, tu mettras de l’avant les apprentissages que l’expérience t’a permis de faire. | Hypothèses validées ou non validées : Quelles prédictions étaient justes ? Lesquelles étaient fausses? Nouvelles connaissances : Qu’as-tu appris de nouveau grâce à cette expérience ? Apprentissages réalisés : Quels sont les principaux enseignements que tu en as tirés? Nouvelles hypothèses : Que pourrais-tu tester dans un futur essai ? Que ferais-tu différemment la prochaine fois ? |
Documenter tes succès
Trop souvent, on focalise sur les échecs. Pourtant, documenter ce qui fonctionne bien est tout aussi essentiel.
En plus de t’encourager et de booster ta motivation, ça te permet de :
- Reproduire des résultats positifs de manière systématique.
- Te concentrer sur des méthodes qui ont fait leurs preuves pour les appliquer à d’autres domaines.
- Construire un répertoire de méthodes qui ont fonctionné pour toi
- Partager les méthodes qui fonctionnent avec tes collègues ou les membres de ton équipe
N’oublie pas que la simplicité est ton amie! Pas besoin de graphique ou de calcul compliqué. L’important, c’est de maintenir une structure cohérente que tu pourras consulter (et comprendre) plus tard.
Voici quelques exemples pour t’inspirer :
- Un cahier de notes
- Un formulaire imprimé
- Un tableau virtuel
Bref, même si ça peut te sembler fastidieux au début, je t’encourage vraiment à prendre des notes sur tes expériences. Tu verras! Comme toute habitude (bonne ou mauvaise), elle deviendra rapidement naturelle.
Et puis… rappelle-toi que la différence entre faire des bêtises et atteindre tes objectifs, c’est peut-être juste une feuille de papier et un stylo.
Si tu veux une explication plus détaillée sur le rapport d’expérience et un outil PDF à imprimer pour débuter ta pratique, va voir notre webinaire sur le sujet:
Par Julie Savage-Fournier
Ingénieure industrielle
Lean Six Sigma Master Black Belt
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Questions bonus
Documenter les expériences permet de mieux comprendre vos succès et vos échecs, en créant un répertoire accessible qui sert de base pour améliorer vos méthodes et vos processus.
Au niveau personnel, cette bonne habitude permet d’augmenter rapidement vos compétences et vos connaissances. Dans une équipe ou une entreprise, elle permet de partager efficacement les apprentissages.
En structurant et en analysant vos données et vos apprentissages, vous identifiez ce qui fonctionne et évitez de répéter des erreurs, ce qui optimise vos performances. Il est recommandé de documenter régulièrement, idéalement quotidiennement ou après chaque expérience significative.
Cette méthode est universelle et efficace, que vous souhaitiez améliorer vos compétences professionnelles ou atteindre des objectifs personnels.
Une structure claire améliore la lisibilité et permet de retrouver facilement des informations importantes. En comparant vos notes passées avec vos résultats actuels, vous identifiez des tendances et pouvez ajuster vos efforts en conséquence.
Dans une organisation, une méthode commune et structurée pour documenter les expériences permet de créer une base de connaissances facile à consulter pour reproduire les succès, éviter de répéter les échecs et justifier les changements.
